退換貨服務

貨到後 7 日 可全額全數退/換

(大家可以放心購買!讓你有比實體店更好的感受,足不出戶!打造屬專屬你的氣質)

 

為了提高衣帽空間 www.CLAmacau.com 客服及售後服務品質,凡於衣帽空間 www.CLAmacau.com 官方網站購物,即享有貨到七天鑑賞期(含國定例假日)的服務。 在鑑賞期間內,我們接受全額全部退貨,超過七天鑑賞期恕不接受退/換貨服務。

提醒您:

  • 我們希望消費者能夠收到滿意且合適的商品
  • 訂購商品前可咨詢客服
  • 不合適或尺寸不乎 客服會直接告知不建議購買

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退/換貨需知

退換貨標準

  1. 自商品到貨即日起 7日內(例:1/1到貨,最晚1/7晚上12:00前告知)可以無理由退/換購買的商品,所有商品只允許退/換貨一次
  2. 換貨務必保留不織布塵袋,若因包裝不完整導致內容物遺失、缺漏,恕不退/換。
    註:特價商品、鞋款、私密物品、飾品均無法換貨、退貨,只要一下單付款完成,商品一率無法退貨、退款、換貨、取消訂單、更改訂單,如因預購日期太久也無法退款、換貨取消訂單,下單務必看好預購日期,可以接受再下單,請勿催單。(尺寸問題,建議下單前先量一下身體尺寸和尺寸表是否吻合,再下單喔,也可以私訊詢問,但是我們提供尺寸皆為建議尺寸)
  3. 商品一經穿過、下水洗過、吊牌拆掉等,都為二手商品,收到此類衣服我們一律不處理退/換。

 

退貨流程

  • 請首先確保您的訂單符合退換貨標準
  • 請把商品放到退貨回收箱:

地址:澳門山洞巷翠華大廈 3 號 J 地下
(海外買家退/換貨地址同上)

  • 收到您退回的商品並確認符合退貨條件後會盡快安排退款 / 換貨
  • 款項一般會在 7 個工作日內將您的貨款退回到您填寫的帳戶中(因銀行交接,線上刷卡買家的貨款需一個月到款) / 貨品更換後會送到退回商品的原取貨點